Les activités de TCR visant à protéger la confidentialité des renseignements personnels font partie intégrante de tous les aspects de notre organisation. La formation, les processus que nous exécutons, l’évaluation et le traitement des risques, la responsabilisation et l’amélioration continue contribuent à notre stratégie globale de confidentialité.
Les informations sont utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations sont conservées uniquement pendant les périodes de temps prévues par la législation et les directives du client. Les informations sont protégées contre toute divulgation non autorisée. Les informations sont tenues à jour et exactes.
Tous les employés ont lu et reconnu par l’intermédiaire de HR Actions avoir pris connaissance de la politique de confidentialité. Tous les employés ont été informés de leurs responsabilités individuelles ainsi que de nos responsabilités d’entreprise en vertu de la LPRPDE et des lois provinciales sur la confidentialité. Bien que TCR ait désigné un responsable de la confidentialité, tous les employés sont individuellement tenus de respecter les droits et obligations énoncés dans la législation et les contrats et directives des clients.
TCR s’efforcera d’informer les individus des objectifs de la demande et de la collecte d’informations personnelles relatives aux différentes tâches entreprises pour nos clients, comme l’exige la loi.
TCR doit disposer d’un consentement signé, ou d’un transfert de consentement de la part de notre client, qui permet à nos activités de recueillir, d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels tels que définis par la Loi. Le fait de ne pas recevoir le consentement d’une personne peut interdire la collecte, l’utilisation ou la divulgation susmentionnée.
Toute information personnelle, telle que décrite par la loi, doit être collectée et utilisée uniquement dans le but indiqué lors de la sollicitation directe et uniquement par des moyens justes et légaux.
TCR adhère à la collecte légale des informations personnelles, et uniquement pour l’utilisation prévue que les informations ont été fournies. Une fois que l’objectif pour lequel les informations ont été collectées a été atteint et que l’utilisation prévue a été épuisée, TCR détruira, supprimera ou se débarrassera autrement des informations d’une manière compatible avec le maintien de la confidentialité et de la protection des informations personnelles.
Toutes les informations collectées par TCR sont maintenues à jour et pertinentes en fonction de l’utilisation prévue des informations. L’efficacité des activités de recouvrement et d’impartition de RCT dépend de l’exactitude des données relatives aux comptes de nos clients. Il est donc impératif que nous vérifiions et maintenions les renseignements les plus récents et les plus factuels qu’il est légal de recueillir et de divulguer en vertu de la LPRPDE et des lois provinciales sur la protection de la vie privée.
TCR assume la responsabilité de la protection des informations qu’elle a collectées, reçues ou conservées. Nos bureaux et nos banques de données sont protégés électroniquement contre les intrusions et notre technologie de l’information est protégée par des systèmes de sécurité bio-métriques actuels, une surveillance vidéo et auditive et un logiciel de protection contre les intrusions, ainsi que par les protections normales par mot de passe et les contrôles du système.
TCR a pris une position de leader dans le respect de la LPRPDE et des législations provinciales en matière de protection de la vie privée. Les politiques de l’organisation relatives à la protection des renseignements personnels sont mises à la disposition de tous les clients qui souhaitent examiner et discuter de l’application pratique et des mesures prises pour protéger toutes les informations sensibles.
TCR informera toute personne de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de ses informations personnelles lorsqu’elle en fera la demande. Bien que nous prenions des mesures considérables pour garantir l’exhaustivité et l’exactitude des informations légalement collectées, TCR invite les personnes à vérifier l’exactitude des informations qu’elle a collectées, utilisées ou distribuées, dans la mesure où la loi le permet.
Le responsable de la protection de la vie privée est tenu par le RCT et la loi de répondre rapidement et professionnellement aux demandes d’information. Les plaintes sont reçues et traitées en temps utile. Une modification récente de la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur numérique, entrée en vigueur le 22 juin 2015) oblige les organisations à informer les personnes que leurs renseignements personnels ont été perdus ou volés, ainsi que l’obligation de signaler les atteintes substantielles à la vie privée au Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.
Pour mettre à jour ou corriger les informations figurant dans votre dossier auprès de TCR, envoyez un courriel à privacyofficer@tcr.ca.
